택시 호출료 얼마? 2026년 카카오T 일반·블루 호출 차이

택시 호출료는 얼마일까요? 결론부터 말하면 하나의 고정 금액이 아닙니다. 호출료는 미터기 요금과 별도로 붙는 금액이고, 서울시가 정한 기준(주간 1,000원, 야간 2,000원)은 전화호출 전용 사업자에게만 적용됩니다. 앱으로 부르는 경우의 호출료는 서울시 기준이 아니라 국토교통부에 등록·신고된 요금과 각 플랫폼 약관을 따릅니다.

카카오 T를 쓰다 보면 일반 호출과 블루 호출이 나뉘어 있어 어느 쪽이 얼마나 더 드는지 궁금해집니다. 두 호출은 요금만 다른 것이 아니라 배차 대상과 기사 쪽 방식부터 다릅니다. 이 글에서는 2026년 10월 기준으로 확인되는 공식 자료를 바탕으로 두 호출의 차이와 호출료를 확인하는 방법을 정리합니다.

택시 호출료란? 미터기 요금과 무엇이 다른가

택시 요금은 크게 두 덩어리로 나뉩니다. 하나는 미터기에 찍히는 운임이고, 다른 하나는 택시를 불러 오게 하는 대가인 호출료입니다. 운임은 지자체가 정한 요금 체계를 따르고, 호출료는 호출 방식에 따라 별도로 붙습니다.

그래서 같은 거리를 가도 길에서 손을 들어 탈 때와 앱으로 부를 때 총액이 달라질 수 있습니다. 호출료는 미터기에 찍히지 않으므로, 내릴 때 미터기 금액만 보고 총액을 짐작하면 틀릴 수 있습니다.

먼저 기준이 되는 미터기 요금을 알아 두면 비교가 쉽습니다. 서울시 누리집 기준 서울 중형택시의 요금은 아래와 같습니다. 이 요금은 2023년 2월 1일 시행분이며, 해당 페이지의 수정일은 2026년 10월 14일입니다.

시속 15.72km 미만으로 달리면 시간요금과 거리요금이 함께 적용됩니다. 시계외 할증은 20%이고, 심야와 시계외가 겹치면 최대 60%까지 적용되며 최종 요금은 10원 단위로 반올림합니다. 지역별 기본요금 차이는 각 지자체 누리집에서 확인할 수 있으므로 여기서는 호출료에 집중합니다.

서울시가 정한 택시 호출료 기준: 주간 1,000원, 야간 2,000원

서울시 택시요금 안내에 따르면 호출료(콜비)는 주간 1,000원, 야간 2,000원입니다. 다만 이 기준은 전화호출 전용 사업자에게만 적용됩니다. 전화로 콜센터에 연결해 택시를 부르는 경우의 기준이라는 뜻입니다.

이 점을 놓치면 “서울 택시 호출료는 1,000원”이라고 단정하기 쉽습니다. 하지만 스마트폰 앱으로 호출하는 경우에는 이 표를 그대로 적용할 수 없습니다. 서울시 페이지에도 앱 호출의 호출료는 서울시 기준이 아니라 국가(국토교통부)에 등록·신고된 요금을 따른다고 적혀 있습니다.

앱 택시 호출료는 누가 정하나: 플랫폼 중개요금 제도

서울시는 요금 조정안을 마련하면서 기존의 ‘플랫폼 호출료’ 항목(주간 2,000원, 야간 3,000원)을 삭제했습니다. 이유는 2021년 4월 시행된 플랫폼 중개요금 제도로 관리를 일원화한다는 것이었습니다. 즉 앱 호출 관련 금액은 서울시 요금표에서 빠지고 별도 제도로 관리됩니다.

정리하면 호출료는 두 갈래로 나뉩니다.

• 전화호출 전용 사업자: 서울시 기준(주간 1,000원, 야간 2,000원)
• 앱 호출: 국토교통부에 등록·신고된 요금과 각 플랫폼 약관

따라서 앱에서 보이는 호출료가 서울시 요금표와 맞지 않는다고 해서 바로 잘못된 요금이라고 볼 수는 없습니다. 반대로 앱 호출료가 얼마인지 알고 싶다면 서울시 요금표가 아니라 해당 플랫폼의 안내를 봐야 합니다.

카카오 T 일반 호출과 블루 호출 차이

카카오모빌리티의 배차 안내에 따르면 두 호출은 콜을 받는 택시부터 다릅니다. 블루 호출은 카카오 T 블루 택시에만 전달되며, 운행 가능한 블루 택시가 없으면 배차에 실패합니다. 일반 호출은 AI 배차와 ETA(도착 예정 시간) 기반 로직으로 여러 택시에 콜 카드를 순차적으로 보냅니다.

기사 쪽 방식도 다릅니다. 일반 기사는 목적지가 표시되는 ‘목적지 표시 선택 배차’이고, 응답이 없으면 거절로 간주됩니다. 블루 기사는 출발지만 보이는 ‘목적지 미표시 자동 배차’이며, 제한 시간 내에 응답이 없으면 자동 수락됩니다.

이 차이가 승객에게 의미하는 바는 분명합니다. 블루 호출은 목적지가 기사에게 미리 보이지 않는 자동 배차 방식이어서, 목적지를 이유로 한 거절을 줄이려는 구조입니다. 대신 블루 택시가 주변에 없으면 호출 자체가 되지 않을 수 있습니다.

카카오 T 약관에 나온 호출 이용료와 취소수수료

금액은 약관에서 찾을 수 있습니다. 다만 아래 내용은 2021년 6월 버전 약관 기준이므로, 같은 금액인지는 현행 약관에서 다시 확인하셔야 합니다.

같은 약관에는 운임이 지자체에 신고된 미터기 요금 체계를 따른다는 설명이 있습니다. 또한 이용료는 수요와 교통 상황에 따라 지역별로 달라질 수 있다고 적혀 있습니다. 즉 금액이 고정이 아니라는 점이 약관에도 명시되어 있습니다.

취소수수료 부과 조건도 알아 두면 좋습니다. 배차가 완료되고 1분이 지난 뒤 취소하거나, 기사가 도착한 뒤 연락이 끊기거나 탑승하지 않은 경우입니다. 모범호출과 블랙은 미탑승 기준이 5분입니다.

심야 탄력호출료는 어떻게 달랐나

심야에는 호출료가 더 높아질 수 있다는 이야기가 나옵니다. 국토교통부가 2022년 심야택시난 대책으로 내놓은 방안은 22시부터 다음 날 03시까지 적용하는 심야 탄력호출료 상한을 올리는 것이었습니다. 기존 최대 3,000원에서 중개택시 최대 4,000원, 가맹택시 최대 5,000원으로 올리고, 수도권에서 연말까지 시범 적용한다는 내용이었습니다.

같은 대책에는 승객 보호 장치도 있었습니다. 호출료 지불은 승객이 선택하고 무료 호출은 유지됩니다. 유료 호출은 목적지를 기사에게 숨겨 승차거부를 막고, 목적지가 표시되는 가맹택시는 시스템이 자동 배차하는 구조입니다.

다만 이것은 2022년 시범 방안입니다. 2026년 10월 기준으로 이 상한이 그대로 유지되는지는 국토교통부 발표나 앱 안내에서 확인해야 합니다. 같은 해 8월 국토교통부는 ‘택시 호출료 3배 인상(9천원)은 검토한 바 없다’고 해명한 적도 있어, 떠도는 금액은 출처를 확인하고 받아들이는 편이 안전합니다.

호출 전에 총액을 확인하는 순서 4단계

호출료가 지역과 시간, 호출 종류에 따라 달라지므로 호출 전에 확인하는 습관이 가장 확실한 절약법입니다. 아래 순서를 권합니다.

1. 호출 종류를 고릅니다. 일반 호출과 블루 호출은 배차 대상이 다릅니다. 급하지 않다면 두 호출 화면의 안내를 모두 비교해 보세요.
2. 호출 화면의 안내 금액을 봅니다. 호출료가 있다면 호출을 확정하기 전에 표시되는 금액을 확인합니다.
3. 미터기 요금을 따로 더합니다. 서울 중형택시 주간 기본요금은 1.6km까지 4,800원이고, 23~02시에는 6,700원입니다. 여기에 호출료가 더해진다고 생각하면 됩니다.
4. 취소 조건을 확인합니다. 배차 완료 1분 이후 취소하면 수수료가 붙는 호출 종류가 있습니다. 호출 전에 약관의 취소 조건을 봐 두세요.

예를 들어 서울에서 23~02시에 1.6km 이내를 이동한다면 미터기 기본요금은 6,700원이고, 앱 호출료가 있다면 그 금액이 따로 붙습니다. 호출료는 미터기에 나오지 않으므로 호출 화면에서 본 금액을 따로 기억해 두는 것이 좋습니다.

서울 모범·대형택시는 요금 체계가 다릅니다. 서울시 요금 조정안은 기본 3km 6,500원을 7,000원으로 올리고, 이후 151m당 200원과 36초당 200원은 유지하는 내용입니다. 22~04시 심야할증 20%와 시계외할증 20%도 새로 도입한다고 되어 있습니다. 다만 시행일은 해당 페이지에 없으므로, 현행 요금은 시행 후 공고로 확인하세요.

자주 묻는 질문

택시 호출료는 서울에서 1,000원인가요?

서울시 기준 호출료는 주간 1,000원, 야간 2,000원이지만 전화호출 전용 사업자에게만 적용됩니다. 앱 호출은 국토교통부에 등록·신고된 요금을 따르므로 앱 화면에서 안내하는 금액을 확인하셔야 합니다.

카카오 T 일반 호출은 호출료가 없나요?

2021년 6월 버전 약관에는 일반호출의 택시 호출 이용료가 ‘없음’으로 되어 있습니다. 하지만 구버전 약관이므로 현행 여부는 카카오 T 앱 호출 화면의 안내 금액으로 확인하세요.

블루 호출을 하면 얼마를 더 내나요?

구약관에는 카카오 T 블루의 이용료가 ‘제휴사 정책에 따름’이라고만 되어 있어 금액을 단정할 수 없습니다. 호출 화면에 표시되는 안내 금액이 기준입니다.

블루 호출이 계속 실패하는 이유는 무엇인가요?

블루 호출은 카카오 T 블루 택시에만 전달되기 때문에, 운행 가능한 블루 택시가 없으면 배차에 실패합니다. 이 경우 일반 호출로 바꿔 시도해 볼 수 있습니다.

서울 택시요금은 어디에 문의하나요?

서울시 택시정책과 02-2133-2317로 문의할 수 있습니다. 앱 호출료와 취소수수료는 해당 플랫폼의 약관과 앱 안내를 함께 확인하세요.

정리하면 택시 호출료는 미터기 요금과 별도이며, 서울시 기준은 전화호출용이고 앱 호출은 신고 요금과 약관을 따릅니다. 일반 호출과 블루 호출은 금액 이전에 배차 방식이 다르므로, 상황에 맞게 고르는 것이 먼저입니다.

호출 전에 앱 화면의 안내 금액을 확인하고 미터기 요금을 더해 총액을 가늠하는 습관만 들여도 예상 밖의 지출을 줄일 수 있습니다. 매달 고정으로 나가는 생활 요금도 함께 점검하고 싶다면 전기요금 누진제 구간과 단가를 정리한 글도 참고해 보세요.

요금·제도는 바뀔 수 있으니 이용 전 해당 기관의 공식 안내를 다시 확인하세요.